Política de Tratamiento de Datos Personales y Términos de Uso

Identificación del responsable

  • Razón Social: IKOL Soluciones Creativas S.A.S.
  • NIT: 900590160-5
  • Tipo de Sociedad: Sociedad por Acciones Simplificada
  • Domicilio: Carrera 52A # 174B –08 Int. 2 - 201, Bogotá D.C., Colombia
  • Correo electrónico: info@ikol.com.co
  • Teléfonos: 311 275 6884 / 311 519 9772

Objeto y alcance

Esta política establece las directrices para el tratamiento de los datos recolectados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, agendamiento de asesorías y Asistente virtual 'chatbot', conforme a la Ley 1581 de 2012.

Finalidades del tratamiento

Al proporcionarnos tus datos, nos autorizas a tratarlos para:

  • Ofrecer productos, servicios, promociones e información de nuestro objeto social.
  • Gestionar el agendamiento de asesorías y el contacto comercial a través del formulario.
  • Enviar comunicaciones publicitarias, ofertas comerciales y mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o mensajería instantánea.
  • Realizar estudios de mercado para definir el perfil de nuestros usuarios y publicidad.
  • Gestionar relaciones con proveedores y empleados.

Derechos de los titulares

Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
  • Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se están utilizando conforme a la ley.

Procedimiento de atención de solicitudes

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.
  • Reclamos: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles.
  • Canal: Las solicitudes deben enviarse al correo info@ikol.com.co.

Términos y condiciones de uso del sitio web

El acceso y uso de nuestro sitio web implica la aceptación de estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

  • Propiedad Intelectual: Todo el contenido (casos de éxito, diseños, textos) es propiedad exclusiva de IKOL Soluciones Creativas S.A.S. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
  • Uso del Asistente Virtual (Chatbot): Las respuestas proporcionadas por nuestro chatbot son de carácter informativo y no constituyen un compromiso contractual vinculante.
  • Agendamiento de Asesorías: El agendamiento está sujeto a disponibilidad. IKOL se reserva el derecho de reprogramar avisando previamente al usuario.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics y Google Ads) para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar la publicidad basada en tus intereses.

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Control del usuario: Puedes configurar tus preferencias, rechazar el uso de cookies o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro Banner de configuración. Asimismo, puedes gestionar tu actividad y eliminar tus datos directamente desde tu cuenta personal en Mi Actividad de Google.

Vigencia y modificaciones

La presente política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el 1 de febrero de 2026, entrando en vigencia a partir de esta fecha. Esta versión actualiza y sustituye la política publicada originalmente el 28 de agosto de 2018.

IKOL Soluciones Creativas S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web con la publicación de la versión actualizada.

Las bases de datos tendrán una vigencia indefinida, vinculada a las finalidades y usos de la información aquí descritos.